k. Solicitud, seguimiento y renovación de tu certificado digital

Renovación del certificado digital

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Después de pasar un año de haber adquirido tu Certificado Digital, se debe renovar, esta renovación se puede realizar de acuerdo a los siguientes pasos:

Estando dentro del programa ingresamos por la ruta: Facturación electrónica – Facturación electrónica con SIIGO – Seguimiento certificado digital.

Al dar doble clic, el sistema abre en una nueva ventana, ingresando a la plataforma tecnológica y es necesario seleccionar la opción llamada certificado digital, donde se habilita la siguiente ventana:

Al seleccionar la opción Adquirir certificado encontraras los 3 pasos que debes realizar para finalizar satisfactoriamente la renovación del Certificado Digital.

El primer paso Paga tu certificado es donde podrás ingresar a realizar la compra del certificado digital al dar clic en el botón  y el sistema abre la siguiente pantalla.

Y te lleva a realizar la compra de la renovación del certificado digital.

Una vez se realizado el pago nos mostrara la siguiente pantalla confirmando la transacción. 

y realizado el pago vas a poder continuar con el proceso; y realizar el segundo paso Tramita tu certificado al dar clic en el botón .

Para ello se habilita una nueva ventana en la cual es necesario:

Tipo de persona: El sistema mostrará si es Natural o Jurídica de acuerdo a la información incorporada al momento de completar el perfil de la organización; de igual forma el sistema permite realizar desde esta pantalla cambio en caso de ser requerido.

Datos de la empresa: El sistema trae diligenciada esta información de acuerdo a lo registrado en el proceso de perfil de la organización.

Datos del representante legal: Es necesario digitar la información correspondiente a los datos del representante legal que está registrado en el RUT y en cámara de comercio. Este campo solo se habilita si el Tipo de persona seleccionada es Jurídica.

Una vez revisada y completada la información solicitada debes dar clic en el botón .

A continuación, se habilita la siguiente ventana, donde es necesario que revises los datos de tu empresa, una vez verificada que la información es correcta, es necesario dar clic en el botón “Confirmar”.

Y se habilita la siguiente ventana:

En la cual debes diligenciar algunos campos e incluir los documentos requeridos para solicitar el certificado digital.

1. Fecha inicio vigencia de tu certificado: Digita la fecha en la cual requieres se active tu certificado digital para facturar electrónicamente, debes tener en cuenta que a partir de esta fecha se contará un año para realizar la renovación de tu certificado.

2. Incorpora tus documentos: En esta opción es necesario incorporar cada uno de los documentos solicitados, estos archivos deben estar Únicamente en formato PDF y cada uno no debe superar 1 MB en tamaño.

3. Enviar documentación: Una vez incorporados los archivos es necesario dar clic en el botón “Enviar documentación”.

Una vez enviados los documentos el sistema confirmara que estos fueron enviados

y mostrará el estado en el que se encuentran. 

Dentro de los estados se pueden encontrar los siguientes:

* En trámite: Indica que los documentos están en proceso de revisión por parte de nuestro aliado y esto tomará un par de días hábiles a partir de la fecha de envío para su aprobación.

* Rechazado: En este estado el sistema mostrará en la columna de observaciones las indicaciones para realizar las correcciones de los documentos anexados, una vez tengas los documentos corregidos es necesario volver a realizar el tramite para seleccionar nuevamente los documentos a subir y enviarlos. 

* Completado: En este estado el sistema informa que el certificado digital propio ya ha sido aprobado y está disponible para que pueda ser utilizado al momento de elaborar las facturas electrónicas de venta con validación previa.

Importante: 

1. La aprobación de los documentos para la expedición de tu propio certificado digital tomará 8 días hábiles.

2. El certificado digital adquirido NO es transferible.

3. Los documentos que se incorporan, deben ser los de la empresa que va a expedir facturas electrónicas con validación previa.

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