ILIMITADA

Consultar requerimientos técnicos para instalación del software permite asegurar un entorno de trabajo estable y eficiente para que el software opere sin interrupciones técnicas ni fallas de comunicación entre estaciones de trabajo. Esta funcionalidad sirve para validar que el hardware y el sistema operativo cumplan con las especificaciones mínimas de compatibilidad, como el uso de versiones de Windows profesionales y la correcta configuración de bases de datos Pervasive, evitando así bloqueos en la instalación o pérdida de información crítica.

Es fundamental ya que al seguir estas pautas técnicas garantizas que la licencia esté protegida, que los reportes se generen correctamente en PDF y que la velocidad de procesamiento sea la óptima, permitiendo que tu equipo se enfoque en la gestión contable y no en solucionar problemas de infraestructura o conectividad.

A continuación los requerimientos técnicos:

1. Requisitos previos para instalación o reinstalación:

• Los equipos deben tener los permisos suficientes para realizar la instalación, debe ser usuario administrador o tener disponible la cuenta administradora.
• En los procesos de instalación o reinstalación, Siigo no realiza validaciones, exclusiones, activación y/o desactivación de antivirus; es responsabilidad de tu empresa, ejecutar este tipo de procesos.
• Es necesario tener instalado el Framework 4.5 en todos los equipos.
• Compatibles con Microsoft Office a 32 y 64 bits, versión 2013 o superior. Se requiere que la licencia de Microsoft Office esté activa.
• Compatibles con Microsoft Office 365 solo si se tiene instalada localmente.
• Instalación de Adobe Reader PDF para enviar o exportar reportes a PDF.
• Es necesario tener internet en el equipo principal o servidor únicamente al momento de la instalación de las licencias de Pervasive.
• Es recomendable disponer de una partición de disco exclusiva para instalar y almacenar la información de las aplicaciones Ilimitada.

2. Requerimientos técnicos de máquina para la instalación o reinstalación:

• Tener licencia Pervasive SQL Workgroup versión 11 en adelante.
• Se requiere un procesador con una velocidad de 3 GHz o superior.
• Se aceptan procesadores mínimo de doble núcleo.
• Contar con al menos 8 GB de memoria RAM, aunque esta cantidad puede ser mayor según el número de estaciones de trabajo que se conecten.
• Se debe disponer de al menos 250 GB de espacio libre en disco en el servidor según el volumen de datos, y un mínimo de 15 GB de espacio disponible para los usuarios o estaciones conectadas.
• El equipo debe contar con una tarjeta de red con capacidad de trabajo a 1.0 Gbps.
• Para instalación en un solo equipo o estaciones de trabajo, se recomienda tener Windows 10 PRO, Windows 10 Enterprise o Windows 11 PRO.
• En equipos Servidores, deben estar en versión Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows Server 2022.

Importante: no se recomienda:

• Para ambiente de red empresarial (incluso 1 equipo) Ilimitada no instala sus aplicaciones en ambientes: Windows 7 Starter Edition, Home Basic, Home Premium y Windows 8 y 8.1 Single language, SO Mac, Linux y Windows 10 Home cuando operen como estación de trabajo, debido a que dicha versión de Windows tiene restricciones con los archivos de inicio del sistema operativo.
• Por obsolescencia tecnológica y dado que este producto ya no se comercializa, las aplicaciones de Ilimitada no se instalan en sistemas operativos Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012 ni base de datos Pervasive 10 o versiones inferiores.
• El uso de redes inalámbricas (Wi-Fi), ya que para garantizar la estabilidad y velocidad del sistema es indispensable contar con una red cableada.

3. Recomendaciones generales:

• Antes de realizar una actualización de hardware o software a servidores virtualizados, es necesario retirar la licencia de Pervasive en el servidor para que esta no se desactive y luego volverla a activar. Para más información, ver ficha instalación correspondiente a la versión de Pervasive.
• El Software permite el uso de Terminal Server del cual puedes estar seguros de su funcionamiento, la responsabilidad de su configuración es de la parte técnica de tu empresa.
• Para la instalación es necesario tener configurada la impresora y verificar que esta sea compatible con el sistema operativo Windows instalado, (no se recomienda impresoras doble bandeja).
• Para la conexión remota programada, el cliente debe garantizar que la impresora esté conectada e instalada con los drivers o controladores correspondientes a la impresora, esto con el fin de configurarla con los programas de Ilimitada, en caso de no tenerla el cliente es el responsable de la configuración e instalación.
• Al hacer una reinstalación, es necesario realizar copia de datos a la carpeta de Ilimitada del equipo anterior, generalmente la carpeta es llamada Iltda y la encontrarás en el disco local del equipo; luego trasladar la copia de datos de Ilimitada del equipo anterior al equipo nuevo, en la ruta original (es responsabilidad del cliente hacer copia de datos de los datos de Ilimitada).
• Las aplicaciones se instalan solo en discos fijos, no en discos extraíbles o externos, ya que esto puede generar conflictos técnicos y/o pérdida de información.
• Se recomienda tener un programa antivirus que cuente con buen respaldo, soporte y actualizaciones constantes. Normalmente, los programas gratuitos no son tan eficaces en la seguridad de su información. Adicionalmente, no se recomienda tener instalados dos o más antivirus porque esto genera conflictos entre ellos.
• Si el ambiente monousuario cambió a red, es necesario garantizar la conexión de los equipos a red de cableado estructurado.
• Se requiere la implementación de un sistema de backup externo o dedicado para realizar las copias de seguridad de los datos de manera periódica.

4. Recomendaciones para licencia Pervasive:

Para los casos de reinstalación por cambios, daños o formateos de equipo, además de las indicaciones anteriores, tener en cuenta:

• Si cuentas con licencia Pervasive 11 o anterior, te sugerimos:
  • Actualizar a Pervasive 13, en caso de aceptar esta recomendación, comunícate con el área comercial.
  • Si omites la actualización, retirar licencias de Pervasive antes de formatear el equipo.
  • Si cuentas con Pervasive 11 y requieres adquirir más usuarios, es necesario que te cambies a la versión de Pervasive 15.
  • En caso de no seguir las recomendaciones anteriores, ten en cuenta que el formateo de las licencias Pervasive puede tardar de 24 a 48 horas hábiles y aun así, este proceso no garantiza su funcionamiento nuevamente.
  • Si es por cambio de equipo, tener disponible el equipo anterior, esto con el fin de liberar las licencias de los programas y así poder instalar en el equipo nuevo. El equipo anterior y el nuevo deben tener internet disponible para el licenciamiento de las claves de Pervasive.
  • En caso de daño total o robo del equipo, informar a Siigo S.A.S. para tramitar el licenciamiento de Pervasive.

¡Esperamos que esta información te haya sido de utilidad!