Desde el módulo de logística puedes generar reportes de movimiento de los pedidos y su distribución, uno de estos reportes es el de faltantes y sustitutos, el cual puedes ver por la ruta: Pedidos – Reportes de Movimiento.

Luego, ingresas por el botón Faltantes y sustitutos .

Para generar este reporte, recuerda que cuando estás creando referencias a través de la ruta: Archivos – Kardex – Referencias.

En la pestaña de «Datos generales«, cada referencia tiene una casilla llamada «tipo de referencia».

Desde allí, puedes determinar si esa referencia tiene un sustituto, lo que significa que, al momento de hacer un despacho y no tengas esa mercancía, puedes despachar otro producto. 

Este reporte te mostrará una lista de productos que no estaban disponibles en el momento del despacho. También te mostrará un informe de los productos que no tenían existencia cuando separaste la mercancía.

Puedes filtrar esta información por:

• Movimiento histórico, ver si los pedidos están cerrados o utilizar la opción «ambas».
• Organizarlos por vendedor, zona o vendedor y cliente.
• Define si necesitas el informe resumido.
• Si necesitas detallar cambios puedes marcar la opción.
• Te habilita, vendedor, zona o ruta de acuerdo a la selección realizada en la parte superior.
• El rango de fechas según tus necesidades.

El informe muestra las unidades disponibles al momento de separar la mercancía, las unidades faltantes y, si la referencia tenía un sustituto, cuántas unidades de ese sustituto se necesitarían.

Importante: estos datos son opcionales y el reporte se genera dependiendo de cómo hayas configurado las referencias en la pestaña de «datos generales», donde puedes marcar una referencia como sustituto, solo si otro producto puede reemplazarlo.