Recuperar las copias de seguridad en Contai es un proceso que te permite restaurar la información a un punto anterior para solucionar inconvenientes técnicos graves en tu contabilidad. Esta funcionalidad te permite mantener un control real sobre el respaldo de tu información, garantizando que puedas restablecer tus datos de forma segura ante cualquier contingencia y protegiendo la consistencia de tus reportes contables.
1. Ten presente los siguientes aspectos:
- Todos los usuarios deben estar fuera del programa y de la empresa en la que se va a generar la copia de datos.
- Cerrar todos los archivos Excel, PDF y demás generados desde el programa.
- Si no es posible hacer la copia verificar el parámetro 1035 en Contai y en Nóminai Maestro de parámetros No. 16.
- Generar la copia de datos y verificar que se genere el aviso que indica que la copia ha sido exitosa:
Importante: si a pesar de haber realizado los pasos anteriores, se genera listado de archivos en uso, significa que la copia no quedó correctamente y en ese caso será necesario reiniciar el equipo y hacer la copia nuevamente.
2. Si en algún momento es necesario recuperar una copia de una fecha anterior realiza el siguiente proceso:
Importante: ten presente que al realizar esta recuperación el sistema traerá la información de la fecha solicitada y se perderá cualquier dato ingresado y los procesos realizados después de esa fecha.
- Ingresa por la ruta: Soportes – Instalación – Parámetros
3. Allí es necesario activar el parámetro 1035, el cual te va a permitir hacer la recuperación de datos.
4. Luego, debes salir del programa y volver a ingresar para que tome los cambios y ya puedes ir por la ruta: Procesos – Meses en disco – Recuperación de datos.
5. Al ingresar a la opción el sistema te solicita la clave de administrador:
¡Ahora ya conoces cómo recuperar copia de datos en tu Contai!
