¿Qué es Hostware Backup?
Hostware Backup es un servicio de copias de seguridad hosteado en los servidores de ilimitada S.A.S., el cual ofrece optimización de las copias y garantiza la seguridad de las mismas.
¿Dónde se instala el servicio?
Dependiendo del ambiente donde requieras las copias. Si tienes los programas de ilimitada y las aplicaciones están en red, lo ideal es que se instale en el servidor, y las copias se programen en un horario contrario al laboral; así, una compañía con jornadas diurnas, debería programar las copias en la noche, aprovechando que el servidor generalmente no se apaga.
Pero si la aplicación es monousuario, se instalará el servicio en la máquina del usuario, teniendo en cuenta que en este caso, las copias se programan en un horario en el que el equipo esté encendido.
¿Qué requisitos técnicos se necesitan para instalar Hostware Backup?
- Internet banda ancha
- Sistema Operativo Microsoft actualizado incluyendo Service Pack
- Clave privada otorgada por ilimitada S.A.S.
¿Cómo garantizan la seguridad de los datos que se están guardando en el servicio?
Las copias cuando se configuran, piden una clave privada que por seguridad de la información si el usuario la pierde ni ilimitada podrá recuperarla; estos datos salen comprimidos y serializados, desde donde el cliente hacia ilimitada. La información es almacenada en los servidores de ilimitada, pero en ningún momento el personal de la empresa tiene acceso a los datos, ya que la única manera de descomprimirlos es desde la aplicación que los comprimió, utilizando la clave privada que el cliente le proporcionó, más una clave pública que la aplicación tiene. Para proteger los datos ilimitada tiene todo un proceso complejo y seguro de copias de seguridad en los servidores, que garantizan la conservación de estos datos.
¿Pueden estar en uso los archivos a los que se les va a realizar la copia?
Es necesario que nadie este trabajando con los datos de las compañías a las que se les está haciendo copia. El servicio valida que estas tablas estén cerradas y después de 20 reintentos cancela el proceso de copia, lo reprograma y vía e-mail informa la cancelación de la copia.
¿Cada cuánto tiempo se pueden hacer copias en Hostware Backup?
Se pueden programar copias cada día a la hora que el usuario escoja, la pantalla de programación ofrece los días de la semana y la opción de digitar a qué hora se hará la copia (la hora es con formato 24:00). El sistema realiza la copia de seguridad programada, y cuando fue exitosa, la marca como terminada y reprograma la de la próxima semana, así se realiza el proceso y reprograma semana a semana. Esto quiere decir que el usuario programa las copias una sola vez y el sistema se encarga de ejecutar y reprogramar el resto de copias.
¿Puedo hacer otras copias cuando lo necesite?
Sí, se tiene una opción de copia manual, una copia periódica que se realiza cuando el usuario lo requiera.
¿Cuántas copias puedo subir al servicio?
El servicio se ofrece por capacidad de almacenamiento, el usuario puede subir copias hasta que ocupe todo el espacio asignado a él. Hay que tener en cuenta que las copias diarias rotan cada dos copias, pero las periódicas se guardan en el servicio hasta que el usuario las descargue y borre.
¿Cuánto tiempo se guardarán las copias en el servicio?
Las copias diarias rotan cada dos copias, cuando se sube la tercera copia se borra la primera, no importando cuando se subió. Las copias periódicas se guardan en el servicio hasta que el cliente las borre, por medio de la opción de borrado de copias del servicio.
¿Qué pasa con las copias de mis datos que tengo en la nube si no quiero seguir con el servicio?
Antes de terminar el contrato de arrendamiento del servicio, el usuario puede descargar y borrar todas sus copias.
¿A qué datos le hace copia Hostware Backup?
A las siguientes extensiones de archivos, almacenados por compañía:.btv.cia.ddf
Solo se hacen copias a los datos de las compañías, meses en disco no está incluido en las copias.
¿Necesito ingresar a cada compañía a programar las copias?
Tan solo entrando a una compañía desde el SCi, Contai, Nóminai o POS, puedes programar las copias de las otras compañías de la aplicación que ingreses, lo que no puedes es programar copias a compañías de otras aplicaciones distintas a las que ingreses. Por ejemplo, ingreso a Contai, y desde allí no puedo programar copias a compañías del SCi, POS o Nóminai.
