La resolución es un requisito indispensable para la expedición del documento soporte y se debe tramitar directamente en la DIAN. Cuando se vence o se termina la resolución de facturación autorizada, es necesario que realices los siguientes pasos:
Paso uno: solicitar una nueva resolución para documento soporte.
Paso dos: realizar el proceso de asociación de los prefijos en la página de la Dian.
Importante: recuerda que antes de sincronizar la nueva resolución debes realizar la asociación de prefijos.
Una vez la empresa cuente con la resolución de facturación es necesario realizar el proceso de sincronización, para ello ingresas a SCI por la ruta: Documentos electrónicos – Documento soporte – Sincroniza tus resoluciones.
Al ingresar a esta opción, el sistema te lleva a la plataforma tecnológica y te muestra en pantalla las resoluciones en los diversos documentos electrónicos, esto con el propósito de evitar el uso de la misma resolución en más de una ocasión entre distintos documentos. Para realizar la sincronización utilizas el botón «Sincronizar resolución facturación electrónica».
Teniendo sincronizada la resolución en el proveedor tecnológico, vas nuevamente a SCI y actualizas las siguientes rutas que requieren asociación de la nueva resolución.
Vas por la ruta: Archivos – Contables – Resoluciones.
Al ingresar, para adicionar la nueva resolución en la pestaña de registro con el ícono 
y te muestra un mensaje importante para aclarar el proceso a realizar.
Das clic en el botón «Crear» y te habilita los campos para ingresar la información.
Después de ingresar la resolución, te diriges por la ruta: Archivos – Contables – Consecutivos.
Aquí vas a crear el consecutivo de facturación donde vas a utilizar la autorización de la Dian. En el código tiene dos caracteres que pueden ser alfanuméricos, solo números o solo letras, ingresas la información:
Por último, vas a la ruta: Archivos – Contables – Tabla de codificación.
Y vas a asociar aquellos conceptos de facturación donde se manejan esos consecutivos.
Cuando cambias el código de consecutivo, el sistema automáticamente agrega el nuevo prefijo del documento.
Importante: recuerda la realizar la asociación de los prefijos. para evitar errores en el envío de documentos.
2 comentarios en “¿Cómo sincronizar una nueva resolución de documento soporte cuando la anterior venció?”
Buenos dìas,
no he podido terminar el proceso me pueden ayudar por favor
Hola Sandra, para colaborarte con el proceso, es necesario que te comuniques a la línea de soporte, ahí el asesor puede ver tus datos y ayudarte a solucionar.